Episodio 11: Como materializar tu idea, crear tu propuesta de valor y modelo de negocios invencible
Todo emprendimiento nace con una idea, pero las ideas no valen nada hasta que se materializan. Alguna vez te haz preguntado, cual es el primer paso para materializar esa idea?…..Uno de los primeros pasos a dar en mi opinión personal es definir tu “Modelo de negocios” y tu “Propuesta de Valor”. A continuación testear las hipotesis que saldran del diseño de tu propuesta de valor para saber si realmente la idea que tenías va a funcionar, si tienes que modificar esa propuesta y mejorarla de acuerdo a los resultados y feedback que obtengas de tus futuros clientes.
Que es un modelo de Negocios? Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa o negocio crea, proporciona y capta valor. ( Fuente: Strategizer - libro - Business Model Generation).
Que es la Propuesta de valor?, La propuesta de valor describe los beneficios que los clientes pueden esperar de tus productos y/o servicios.( Fuente: Strategizer - libro- Value Proposition Design).
Las herramientas que puedes utilizar para ayudarte hacer un bosquejo de tu Modelo de negocio y tu propuesta de valor son:
El lienzo de Modelo de Negocio (The Business Model Canvas ), Es un lienzo que consta de 9 casillas donde se definen:
Business Model Canvas / Copyright by Strategyzer AG
El segmento de Clientes: Donde identificamos a que segmento de clientes vamos a servir o ayudar con nuestro servicio o producto.
La proposición de valor: Que esta basado en un paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes.
Canales (comunicación, transportee, etc) : Donde identificamos a travéz de que medio (tiendas, internet, etc.) vamos a comunicarnos con nuestros clientes y como nuestros clientes quieren ser contactados.
Relación con los clientes: Donde identificamos cómo conseguir, mantener y hacer crecer la cantidad de clientes.
Actividades Clave: Donde definimos aquellas actividades que son cruciales en nuestro modelo de negocios para crear lo prometido al cliente.
Recursos Clave: ¿Cuáles son los recursos clave que realmente necesitamos para crear valor? ¿Necesito fábricas?, ¿Necesito propiedad intelectual?, ¿Cuáles son las cosas clave que necesitas para crear ese valor que estás prometiendo?
Socios Clave: Donde defininimos quienes pueden ayudarnos, a parte de nuestros proveedores a convertir nuestro modelo de negocios en algo más solido y poderoso.
Costos de operación: Donde definimos todos los costos de operación del negocio (ejemplo, rentas, equipos,maquinaria, etc.).
Flujo de Ingresos: Donde definimos, como vamos a ser rentables, como vamos a ganar dinero con nuestro producto o servicio.
El lienzo de propuesta de Valor (The value proposition Canvas )
Value Proposition Canvas/ Copyright by Strategyzer AG
Perfil del cliente: Una vez que hemos seleccionado el segmento de cliente con el que queremos trabajar, tenemos que describir el perfil del cliente, es natural y posible que no conozcamos bien a nuestro cliente o avatar en los primeros intentos, y que con cada iteración lleguemos a conocerlo(s)/la(s) en profundidad.
Lo que tenemos que definir es:
Tareas del cliente: Donde se definen las tareas que intenta realizar nuestro cliente, los problemas que intenta resolver, o las necesidades que intenta satisfacer. Las tareas de cliente pueden clasificarse en tres tipos, Trabajos funcionales, trabajos sociales, trabajos personales y/o emocionales y trabajos de apoyo.
Problemas del cliente o puntos de dolor: Donde defines, las emociones negativas, riesgos, costos no deseados. Tienes que preguntarte, que hace que tu cliente se sienta mal?, que es lo que no deja dormir a tu cliente?, que barreras le impiden a tu cliente a adoptar soluciones?, que errores comete usualmente tu cliente?, etc….
Ventajas: describe las ventajas que tu cliente espera, desea o le resultarían sorprendentes, ventajas sociales, ahorro de costos, preguntate que elementos o taréas facilitarían a tu cliente la vida?.
2. Mapa de Valor: En el mapa de valor se definen las características de una específica proposición de valor de tu modelo de negocio, identificando tres puntos esenciales:
Productos y/o Servicios(products and services): Donde defines todos los productos y servicios en torno a los que se construye tu propuesta de valor. Los productos y Servicios pueden ser Físicos, intangibles, digitales, financieros, etc.
Analgesicos (Pain relievers): Donde se describe en que forma tus productos y servicios alivian los problemas o puntos de dolor de tu cliente. Para poder identificarlos, trata de responder preguntas, como por ejemplo:
Podrían mis productos o servicios permitir ahorrar a mi cliente, tiempo, dinero y/o esfuerzo?
Podrían mis productos o servicios permitir que mi cliente se sienta mejor, reduciendo frustraciones, aburrimiento, etc?…….
Creadores de Ventaja o beneficios(Gain creators): Donde se describen los beneficios que el cliente obtendrá usando los productos y servicios que ofreces. Para poder identificarlos, trata de responder preguntas, por ejemplo:
Podrían mis productos o servicios crear la oportunidad de ahorro a mi cliente en terminos de tiempo, dinero y/o esfuerzo?
Podrían mis productos o servicios ayudar a mi cliente a obtener resultados que excedan sus expectaciones, en terminos de calidad, etc…?…….
No es necesario cubrir todos los puntos de dolor de tu cliente, podemos crear una propuesta de valor que solucione o alivie los puntos de dolor más críticos. Hay que enfocarse en los puntos de dolor más relevantes que impactaran y haran la diferencia en tu cliente.
Strategyzer es la empresa fundada por Alex Osterwalder, quien creo junto a Yves Pigneur un framework de trabajo para ayudar a las empresas y/o emprendedores a concretizar y poner en marcha una o varias ideas de negocio. Para tener más informaciõn puedes visitar su pagina web, seguirlos en Instagram, Linkedin.
Si necesitas un mentor de negocios, contácta a nuestro invitado del episodio Jonás Mosse, quien es mentor de negocios, coach de vida y forma parte de Strategyzer, siguelo en Instagram.